Algemene Voorwaarde
ALGEMENE VOORWAARDEN XYZouvenirs
Artikel 1. Definities
Opdrachtnemer: XYZouvenirs, gevestigd te Bussum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42012705
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf (B2B) die een bestelling plaatst bij Opdrachtnemer.
Overeenkomst: De afspraak tussen Opdrachtnemer en Klant voor de levering van producten.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en facturen van XYZouvenirs.
Omdat [Jouw Bedrijfsnaam] zich richt op de zakelijke markt, is het consumentenrecht (waaronder het herroepingsrecht/wet Koop op Afstand) uitdrukkelijk niet van toepassing.
Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van producten op de website geldt als een vrijblijvend aanbod.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat XYZouvenirs de bestelling van de Klant schriftelijk (per e-mail) heeft bevestigd of een factuur heeft verzonden.
XYZouvenirs is gerechtigd bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden aan de levering te verbinden.
Artikel 4. Productkwaliteit, 3D-print & Maatwerk
De Klant erkent dat de producten worden vervaardigd op basis van Print on Demand en/of 3D-printtechnieken.
Annulering: Omdat producten specifiek voor de Klant worden geproduceerd, is annulering van de order na start van het productieproces niet mogelijk.
Productie-eigenschappen (Disclaimer): De Klant is ermee bekend dat producten vervaardigd middels 3D-printen specifieke uiterlijke kenmerken kunnen vertonen die inherent zijn aan dit productieproces. Hieronder vallen onder meer:
Zichtbare printlijnen of laagvorming (layering);
Concentrische cirkels op vlakke of ronde delen;
Lichte structuurverschillen in het oppervlak.
Bovengenoemde eigenschappen worden beschouwd als karakteristieke eigenschappen van het product en niet als defect. Zij vormen voor de Klant nimmer grond voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 5. Prijzen en Betaling
Alle prijzen zijn in Euro’s en exclusief BTW en verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden middels bankoverschrijving op basis van de toegezonden factuur, binnen de daarop aangegeven betalingstermijn.
De productie start pas nadat de betaling door Opdrachtnemer is ontvangen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen (bijv. bij vaste klanten).
Artikel 6. Levering en Levertijd
De door XYZouvenirs gehanteerde levertijd bedraagt doorgaans 5 tot 10 werkdagen.
Deze termijn vangt aan op de eerste werkdag na ontvangst van de betaling.
De genoemde levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn. Vertraging in de productie (bijvoorbeeld door technische storingen aan printers of leveringsproblemen van filament) geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of annulering van de order, tenzij de vertraging onredelijk lang duurt (langer dan 30 dagen).
Bij grote orders (meer dan 50 stuks) kan de levertijd afwijken; hierover wordt de Klant vooraf geïnformeerd.
Artikel 7. Klachten en Garantie
De Klant dient de producten direct bij ontvangst te controleren.
Klachten over aantallen of beschadigingen moeten binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk (per e-mail) en voorzien van foto’s gemeld worden aan XYZouvenirs.
Indien een klacht gegrond is (d.w.z. een defect buiten de toleranties van artikel 4), zal XYZouvenirs zorgen voor vervanging. Geldteruggave is slechts mogelijk indien vervanging redelijkerwijs niet mogelijk is.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
XYZouvenirs is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie bij de Klant.
De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering.
Artikel 9. Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.